Voorwaarden

Als dienstverlener dien je steeds te handelen in overeenstemming met de algemene wet- en regelgeving rond eerlijke en transparante communicatie en marktpraktijken en de specifieke regelgeving van de kmo-portefeuille.

Als dienstverlener hanteer je steeds eerlijke en oprechte marktpraktijken. Praktijken die klanten misleiden of onder druk zetten zijn verboden. 
Als dienstverlener leef je in je reclamecommunicatie steeds de ICC-code voor Reclame en Marketingcommunicatie na. Je hanteert daarbij fatsoenlijke, eerlijke en oprechte communicatie en respecteert de principes van eerlijke concurrentie. Elke dienstverlener dient duidelijk en transparant te communiceren over haar dienstverlening. Communicatie die inspeelt op de kwetsbaarheid van personen met financiële moeilijkheden of die laat uitschijnen dat de aankoop van een opleiding of een advies leidt tot financiële vrijheid of het snel rijk worden is verboden.

Handhaving

De handhaving van de gedragscode gebeurt in eerste instantie door VLAIO. Klachten met betrekking tot eerlijke marktpraktijken worden behandeld door de Inspectiedienst van de FOD Economie. Klachten met betrekking tot reclamecommunicatie worden behandeld door de Jury Ethische Praktijken van de Raad voor Reclame.