Over ons

We bouwen verder aan onze sterke reputatie van een betrouwbare dienstverlener die naar de ondernemers luistert, hun behoeften kent en hen helpt. We communiceren met ondernemers in heldere taal en met voor hen bruikbare informatie. Tegelijk stimuleren we het toekomstgericht denken, het innoveren en het duurzaam ondernemen bij onze klanten.

Daarom:

• vergroten we onze bekendheid bij ondernemingen. VLAIO is het aanspreekpunt waar ze terecht kunnen voor al hun toekomstvragen.
• profileren we VLAIO bij ondernemingen als een overheidsagentschap dat toegankelijk, klantvriendelijk en oplossingsgericht is.
• profileren we VLAIO binnen de Vlaamse overheid als dé expert in communicatie met ondernemingen.
• delen we succesverhalen die met VLAIO ondersteuning tot stand gekomen zijn met ondernemingen en het grote publiek.
• verbeteren we de helderheid en bruikbaarheid van al onze communicatie naar ondernemingen.
• investeren we verder in de kwaliteit van alle dienstverlening aan ondernemingen, en de vermindering van de bijhorende administratieve last.
• peilen we regelmatig naar de behoeften van de ondernemingen en hun verwachtingen tegenover VLAIO, en passen we ons aanbod hieraan aan.
• meten en verhogen we de impact van onze dienstverlening en steun op het groeipotentieel van de betrokken ondernemingen.
• bieden we een op maat gerichte dienstverlening aan aan ondernemingen die daar het meest nood aan hebben, namelijk innoverende starters en kmo’s met groeiambities.
• verhogen we de toegang van Vlaamse ondernemingen tot Europese programma’s die gericht zijn op het toekomstgericht maken van producten, diensten, processen en businessmodellen.

Vlaanderen staat, gezien de veranderingsprocessen die zich wereldwijd en Europees aan het voltrekken zijn, voor een grondige transformatie van zijn economie. VLAIO wil die transformatie samen met partners helpen versnellen en succesvol maken voor de Vlaamse ondernemingen. VLAIO zet zich volop in om de toekomstdoelstellingen die Vlaanderen, de Europese Unie en de VN vooropstellen te helpen bereiken. We leggen de nadruk op:

• het realiseren van een duurzame economische groei.
• het stimuleren van innovatie in de hele economie en maatschappij.
• het verhogen van de productiviteit en van het algemeen welzijn door verdere digitalisering.
• het tegengaan van de klimaatopwarming, onder meer door een CO₂-neutrale industrie.
• het bereiken van duurzame consumptie- en productiepatronen, onder meer door circulariteit.
• een voor iedereen toegankelijke en hoogwaardige gezondheidszorg.

Daarom:

• informeren en sensibiliseren we ondernemingen over deze transformaties, en over wat die voor hen kunnen betekenen.
• vertalen we de Duurzame Ontwikkelingsdoelstellingen van de Verenigde Naties, de “Green Deal” en het “Digitaal kompas 2030” van de Europese Unie, en het “Vizier 2030”-doelstellingenkader voor Vlaanderen naar concreet bruikbare instrumenten voor Vlaamse ondernemingen.
• nemen we een faciliterende, en indien gewenst ook een trekkende rol op bij het voorbereiden en het helpen realiseren van grote investeringsprojecten die nodig zijn voor de transformatie van de Vlaamse economie.
• verhogen we de kennis van medewerkers van VLAIO en het VLAIO-Netwerk over klimaat, duurzame ontwikkeling en digitalisering.
• meten we de bijdrage aan de duurzame ontwikkelingsdoelstellingen, de klimaatdoelstellingen, en de digitalisering van de projecten die met VLAIO-steun tot stand komen.
• spelen we volop in op door Europa beschikbaar gestelde fondsen.

Wat we doen voor innovatie en ondernemerschap, doen we niet alleen, maar in samenwerking met een breed netwerk van met elkaar verbonden organisaties uit de publieke en private sector. We bouwen het “VLAIO-netwerk” dat we de afgelopen periode samen met partners tot stand brachten, uit tot een sterk ecosysteem dat een troef vormt voor de Vlaamse economie. We zetten het VLAIO-netwerk mee in om de VLAIO-doelstellingen te realiseren.

Daarom:

• investeren we in concrete samenwerking en open dialoog tussen VLAIO en zijn partners, en onderling tussen de partners in het werkveld.
• nemen we initiatieven om het inzicht binnen het netwerk en daarbuiten van het dienstenaanbod van het VLAIO-Netwerk te verbeteren.
• nemen we binnen de Vlaamse overheid het voortouw om, samen met andere beleidsdomeinen en entiteiten, van Vlaanderen een meer innoverende en ondernemende regio te maken.
• werken we actief en concreet samen met steden, gemeenten en provincies met oog op het aanbieden van een integrale overheidsdienstverlening aan ondernemingen.
• investeren we in onze samenwerkingsrelatie met de Vlaamse kennisinstellingen, om hun betrokkenheid bij het ecosysteem en hun samenwerking met ondernemingen nog te vergroten.     
• nemen we initiatieven om ons netwerk sterker internationaal in te bedden en te promoten.

We zijn een wendbare en waardengedreven organisatie voor onze klanten, onze partners, het beleid én onze medewerkers. We verbeteren voortdurend de doeltreffendheid en de doelmatigheid van onze werking, en doen daarbij beroep op onze innovativiteit en creativiteit.

Om onze opdracht waar te maken in een snel veranderende context, hebben we alle medewerkers nodig en halen we meerwaarde uit diversiteit. Bij alles wat we doen, hebben we oog voor welbevinden en het werkplezier van onze mensen, en streven we naar het verbinden van VLAIO-medewerkers met elkaar. We zijn een lerende organisatie die medewerkers volop kansen biedt om hun talenten en expertise te ontwikkelen en in te zetten, nu en in hun verdere loopbaan.

Daarom:

• bekijken we bij het opstellen van onze jaarlijkse ondernemingsplannen niet alleen wat we bijkomend gaan doen, maar ook wat we niet meer of anders gaan doen.
• verhogen we de mogelijkheden die we aan medewerkers aanbieden om hun talent te ontwikkelen en hun expertise te vergroten.
• maken we de expertise die we in huis hebben beter bekend, zowel intern als extern.
• investeren we in een grotere en betere kennisdeling binnen VLAIO.    
• voeren we concrete en doelgerichte acties om te hoge werkdruk en werkstress tegen te gaan.
• lichten we regelmatig onze belangrijkste processen door, met het oog op het verbeteren van hun efficiëntie en de beheersing van risico’s.
• professionaliseren en verbeteren we de manier waarop we projecten voorbereiden en uitvoeren, en het geheel van projecten beheren.
• zetten we een innovatiewerking op om creatieve ideeën te vertalen naar bruikbare oplossingen
• vertalen we ons VLAIO waardenkader naar onze werking en naar een innoverende organisatiecultuur.

We zetten data en digitalisering geïntegreerd in om de dienstverlening voor onze klanten te verbeteren, om de doelmatigheid van onze werking te verhogen, en om het werkplezier van onze medewerkers te vergroten.

We gebruiken data actief in onze werking. We zetten ze in voor onze communicatie, we meten er de impact mee van wat we doen, en sturen op basis daarvan bij. We nemen de rol op van dataregisseur in het ecosysteem ondernemerschap en innovatie in Vlaanderen. We doen maximaal aan data-uitwisseling en nemen een voortrekkersrol op in het beheren, beschikbaar stellen en delen van ondernemingsgegevens.

We maken actief werk van een cultuur van digitaal en data-gedreven werken die leeft bij alle medewerkers. Zo profileren we ons als een innovatief agentschap dat bij de digitale koplopers binnen de Vlaamse overheid behoort.

Daarom:

• professionaliseren we de VLAIO dienstverlening op vlak van data en digitale toepassingen.
• zetten we gedragen samenwerkingsverbanden op met partners om innovatieve, digitale en op data gebaseerde oplossingen te ontwikkelen.
• verhogen we onze maturiteit op vlak van digitalisering.
• verbeteren we het beheer, de beveiliging en de uitwisseling van onze data en informatie.
• zetten we een ‘Data-Analytics Centre of Excellence’ op van waaruit we kwaliteitsvolle rapportering en visualisaties aanbieden.
• stellen we nieuwe digitale toepassingen beschikbaar die volop gebruik maken van de beschikbare ondernemersdata.
• bouwen we een platform uit voor de netwerkpartners waarin het mogelijk is om vlot data te delen en informatie uit te wisselen, en waar we de datastromen kunnen monitoren.
• verbeteren we de gebruikerservaring voor onze klanten die via het VLAIO Contact Center en e-loketondernemers.be van onze diensten gebruik maken.
• laten we e-loketondernemers.be verder evolueren door mee te werken aan en aan te sluiten op nieuwe relevante bouwstenen, en voegen we er mogelijkheden tot geavanceerde dossieropvolging aan toe.
• optimaliseren we onze applicaties die processen ondersteunen tot meer geavanceerde toepassingen en voegen we waar mogelijk automatisering in, in het bijzonder de dossierbehandeling en CRM-functionaliteiten.
• zetten we in om complexere beleidsvragen te ondersteunen door middel van opgebouwde expertise en geavanceerde datatoepassingen.
• hanteren we onze GIS-werking als hefboom om ruimtelijk economisch beleid te stimuleren.

Doelstellingen 8 en 9: VLAIO levert een belangrijke bijdrage aan duurzaamheid en aan een succesvolle transformatie van de Vlaamse economie en samenleving.

Deze centrale doelstellingen binnen 'prosperity' omvatten de bestaansreden van VLAIO. Dit is ook vertaald in de strategie van VLAIO, die eind 2021 werd geëxpliciteerd. In het bijzonder de strategische doelstelling 2 verwijst daarnaar. De meeste van de projecten in het ondernemingsplan 2023 dragen bij tot het invullen van die doelstelling, via aanpassingen van onze manier van werken en via het invullen van de beleidsprioriteiten. In de context van dit traject focussen we ons op vier specifieke trajecten:

• We ontwikkelen tools en stellen die ter beschikking van bedrijven om hen te helpen en te ondersteunen om stappen te zetten richting meer duurzaamheid.
• We ontwikkelen interne tools voor VLAIO adviseurs om te gebruiken in evaluatie van een specifieke aanvraag om te screenen/evalueren op een duurzaamheidscriteria.
• We versterken ons inzicht in de hefbomen voor productiviteitsgroei waar VLAIO impact kan op hebben.
• We versterken in 2023 onze externe communicatie met betrekking tot duurzaamheid.

7: VLAIO kiest zelf voor duurzame huisvesting en we zetten in samenwerking met andere partners in op de vergroening van de energie.

• We bereiden in 2023 de verhuis voor naar één van de meest duurzame kantoorgebouwen in Europa.
• VLAIO zet in 2023-2024 extra in op de vergroening van energiedragers in de industrie via een programma aanpak.
• VLAIO coördineert samen met VEKA de Energiestudie 2050+, die de basis moet leggen voor de beschikbaarheid van energie in Vlaanderen op lange termijn.

12: VLAIO versterkt zijn rol als co-trekker in het transversale programma Vlaanderen Circulair.

• In 2023 bouwen we het lerend netwerk rond living labs circulaire economie uit, waarmee we tegelijk een symbiose tussen de projecten versterken en dit nieuwe instrument voor maatschappelijke transformatie ontwikkelen.
• VLAIO zet 3,5 miljoen euro extra doelgericht en specifiek in om extra living labs circulaire economie te steunen.
• We vullen onze rol binnen de werkagenda’s circulaire maakindustrie, circulair bouwen en circulaire chemie verder in.

13: Om de klimaatambities van de Vlaamse overheid en Vlaamse bedrijven concreet vorm te geven zetten wij in op het delen van goede praktijken, het inzetten van onze instrumenten en op het uitwerken van een beleidskader.

• VLAIO is in 2023 en 2024 co-chair van de nieuwe Taftie Task Force on Net Zero Ambitions waarbij goede praktijken in kaart worden gebracht van innovatie agentschappen om de doelstelling van Net Zero te kunnen bereiken.
• VLAIO vervult een centrale rol in de uitvoering van het Vlaams Energie- en Klimaatplan, en vertaalt dit in acties naar de bedrijven.
• VLAIO is trekker van het programma klimaatsprong (beleidskader voor de verduurzaming van de ETS-bedrijven) conform de bepalingen in het decreet en de beleidsagenda.
• We werken in 2023 een beleid uit over hoe we ons meer duurzaam kunnen verplaatsen.

17: We bouwen samenwerkingen in het VLAIO netwerk uit specifiek rond duurzaamheid, zetten het thema duurzaamheid steeds op de agenda in het VLAIO-ecosysteem.

• De VLAIO Netwerk receptie van 2023 staat volledig in het teken van duurzaamheid; onder de noemer ‘Doe Maar Duurzaam’ worden partners en concrete duurzame cases in de kijker gezet.
• We starten in 2023 een co-creatietraject met onze stakeholders uit het VLAIO Netwerk om het nieuwe Contract Ondernemerschap in te vullen met o.a. een versterkt aanbod gericht op duurzaamheid.
• VLAIO versterkt de werking van de speerpuntclusters en voorziet middelen voor clusterprojecten die worden ingezet op duurzaamheid.

Binnen ons strategisch kader werken we naast de versterking van de relatie met de bedrijven (Strategische Doelstelling 1) en met het VLAIO Netwerk (Strategische Doelstelling 3) ook aan de versterking van de fundamenten van onze eigen organisatie. Dit doen we door het uitbouwen van een doelmatige en innoverende organisatie, die handelt vanuit waarden en die werkplezier biedt aan alle medewerkers (Strategische Doelstelling 4) als door gebruik van data en digitalisering (Strategische Doelstelling 5). In de context van dit traject staat het volgende centraal: 

3 en 4: We bouwen VLAIO verder uit tot een zorgzame en duurzame organisatie.

• VLAIO zet via de Projecten ‘HR – VTO vorming, training en opleiding’, ‘Veerkrachtige Organisatie’ en ‘Welzijnsbeleid stimuleert Werkplezier’ extra in op het verhogen van de competenties van de VLAIO medewerkers en op het ondersteunen en begeleiden van onze medewerkers om met meer veerkracht en werkplezier bij te dragen tot de uitrol van onze missie.
• We sensibiliseren onze medewerkers voor duurzaamheid via interne communicatie en gerichte acties.

16: We maken van VLAIO een sterke publieke dienst.

• In 2023 behalen we niveau 3 Audit Vlaanderen, en borgen daarmee onze positie als een performante organisatie.
• We halen actief inzichten over duurzaamheid binnen via ons lidmaatschap van The Shift (SPEC).
• In partnership met CIFAL Flanders behalen we het SDG Pioneer Label.

Beleidsnota 2024-2029 - Economie, Wetenschap, Innovatie en Industrie

Regeerakkoord Vlaamse Regering 2024-2029

Decreet herstructurering van het beleidsdomein EWI

Ontbindingsbesluit AIO - BVR

Fonds Flankerend Innovatiebeleid - BVR

Samenstelling beslissingscomité bij het Fonds voor Innoveren en Ondernemen

Bevoegdheden van het beslissingscomité bij het Fonds voor Innoveren en Ondernemen

Conceptnota aan de Vlaamse Regering

Mededeling aan de Vlaamse Regering

Actieplan voor het stimuleren van ondernemingszin en ondernemerschap via het onderwijs