Training personeelsgesprekken voeren

Met sterke personeelsgesprekken creëer je een hefboom voor betrokkenheid en retentie.

Lucas Baeyens, Vokans vzw

Deze 2-daagse vorming reikt een degelijke basiskennis aan over het voeren van personeelsgesprekken en geeft bruikbare tools en tips mee.

Wat mag je verwachten?

Je krijgt inzicht in de verschillende soorten personeelsgesprekken en op de praktische uitwerking hiervan. Je leert hoe je menselijkheid, zakelijkheid en effectiviteit kan samenbrengen in een personeelsgesprek.

Programma:

Module 1: Introductie performancemanagement (PM)

• Kern, doel, voorwaarden PM & rol/taken leider in PM
• Uitgangspunten van een effectieve managementcyclus (plan – do - check – act)
• Doelen stellen
• Gebieds-en taakverantwoordelijkheid
• Organisatiedoelen & ontwikkeldoelen
• SMART-doelen

Module 2: de gesprekscyclus: de verschillende soorten personeelsgesprekken & hun doelstellingen, gelijkenissen en verschillen

• Het planningsgesprek
• Het POP-gesprek
• Het voortgangsgesprek
• Het verzuimgesprek
• Het functioneringsgesprek
• Het beoordelingsgesprek

Module 3: ervaringsuitwisseling & praktische toepassingsoefening op de verschillende soorten personeelsgesprekken

Module 4: methodieken & visie

• De waarderende benadering versus de GAP-benadering
• Mentoring & coaching

Module 5: praktische toepassing: gesprek-en luistervaardigheden oefenen

• Het criteriumgericht interview (STARR)
• Positieve feedback geven
• Omgaan met kritiek en weerstand
• Luisteren ze wel? Actief luisteren

Module 6: ervaringsuitwisseling betreffende verslaggeving & beheer informatie gesprekken (POP, werkinstructie, opvolgingsfiches,…)

Praktisch

Wanneer? 28 september en 12 oktober, telkens van 09.30 uur tot 16.30 uur

• Trainer: Vokans - Lucas Baeyens
• Locatie: Burotel Business Centre, Brussel
• Inschrijven verplicht. Hiervoor krijg je tijdig een factuur van ons toegestuurd. Hier vind je onze algemene voorwaarden terug.
• Doelgroep: Leidinggevenden, teamverantwoordelijken, coördinatoren en HR-verantwoordelijken van sociale ondernemingen. Meer bepaald voor wie in een sociale onderneming personeelsgesprekken uitvoert. Dit is een praktische opleiding gericht op medewerkers die weinig ervaring hebben met personeelsgesprekken of meer ervaren medewerkers die een opfrissing willen van de belangrijkste technieken.
• Om voldoende uitwisseling mogelijk te maken tussen verschillende organisaties kunnen maximum 2 deelnemers van dezelfde organisatie inschrijven.
• Enkel organisaties binnen de social-profitsector komen in aanmerking.