Regionale overlegtafel economie - ROT - Dienstverlening aan ondernemers - vanaf 10 maart 2026

Al in de aanloop naar de gemeenteraadsverkiezingen van 2024 bestempelden ondernemersorganisaties een kwaliteitsvolle en administratief eenvoudige dienstverlening als hun grootste prioriteit richting steden en gemeenten.

Tijdens deze ROT bekijken we samen met jullie hoe de gemeentelijke dienstverlening aan ondernemers in de praktijk loopt. Aan de hand van concrete voorbeelden, aangevuld met ervaringen van de deelnemers, brengen we een overzicht van de belangrijkste initiatieven en ambities rond dienstverlening.

Enkele vragen die zeker aan bod komen

• Is er een fysiek loket voor ondernemers?
• Welke dienstverlening bied je zelf aan? Waarvoor verwijs je door, hetzij intern (andere diensten), hetzij extern?
• Hoe krijg je een ondernemersreflex ingebed in de brede gemeentelijke dienstverlening?
• Zijn er heldere en efficiënte processen uitgetekend?
• Is er een klantrelatiesysteem (CRM) beschikbaar om de dienstverlening aan ondernemers te ondersteunen?
• Wat werkt goed en niet goed op het vlak van dienstverlening?  

Daarnaast krijg je een voorstelling van de werking Arrondissementeel Informatie- en Expertisecentrum (ARIEC). Je kan kennismaken met de medewerker(-s) en werking van ‘jouw’ ARIEC. Zij zijn een belangrijke partner in de strijd tegen ondermijnende criminaliteit die in heel wat economische sectoren aanwezig is, zowel in de steden als in kleinere gemeenten.

Naar goede gewoonte sluiten we ook deze overlegtafel af met een gezellig netwerkmoment.