Online adviesdag: organiseer je online & offline betalingen efficiënt
In dit webinar ontdek je hoe je je betaalstromen overzichtelijk organiseert, hoe je eenvoudig online betalingen ontvangt en hoe je betaalgemak inzet als troef voor klanttevredenheid.
Voor ondernemers is een vlot en betrouwbaar betaalproces essentieel. Klanten verwachten immers snelheid, eenvoud en keuze. Zij willen kunnen betalen met de kaart, via smartphone, met een QR-code, contactloos, online, soms zelfs achteraf of in meerdere keren. Wat vroeger een extra was, is vandaag de norm geworden.
In dit webinar krijg je inzicht in hoe je je betalingen overzichtelijk en efficiënt kan organiseren, zowel online als offline. We delen praktische tips rond gebruiksvriendelijke check-outs, mobiele betalingen en QR-codes, én staan stil bij veiligheid en het voorkomen van betaalfraude. Tot slot verkennen we nieuwe trends zoals Buy Now Pay Later, embedded payments en instant payments, zodat je weet welke innovaties interessant kunnen zijn voor jouw zaak.
We starten de adviesdag met een plenair gedeelte waar een team van experten verschillende thema's toelichten.
Na het plenaire gedeelte verwijzen we jullie graag door naar de advies-booths. Hier heb je de mogelijkheid advies in te winnen bij enkele van onze partners. Ga langs bij hen en krijg een idee van hoe hun aanbod jou kan helpen!
Programma plenair gedeelte (12u - 13u30)
- Hoe organiseer ik mijn betalingen als kleine ondernemer? Inzicht in betaalstromen & mobiele betalingen
- Expert: Lieven Cloots, Juridisch Adviseur UNIZO Studiedienst
- Wat met laattijdige betalingen? Hoe omgaan met slechte betalers?
- Expert: Elise Detavernier, Juridisch Adviseur UNIZO Studiedienst
- Eenvoudig online betalingen ontvangen via je webshop of website
- Hints en tips algemeen van de mogelijkheden (nvdr. kan inleiding zijn tot virtuele stands).
- UX-tips: hoe voorkom je dat klanten afhaken aan de kassa?
- Expert: Sven De Clercq, Docent en onderzoeker digitale innovatie Thomas More
- Veiligheid eerst: hoe voorkom je betaalfraude? Cases van phishing en fake facturen, en praktische tips voor jou en je klanten.
- Experten: Raf Rollier, Deputy Head of Security Febelfin
- Nieuwe trends: Buy Now Pay Later (BNPL), embedded payments, instant payments
- Wat zijn de voordelen/nadelen voor kleine ondernemingen?
- Wanneer overweeg je zo’n innovatie?
- Expert: Paul Roevens, Adviseur Digitalisering UNIZO
Aanwezige experten in de partnerbooths
- KBC
- Payworld
- Worldline
- Payconiq