Hoe ga ik om met (onredelijke) eisen en bewaak ik mijn eigen grenzen?

Je geeft dag in dag uit het beste van jezelf maar dat volstaat blijkbaar niet voor sommige klanten. Kreeg je als zelfstandige al eens te maken met klachten? Of werd je al eens geconfronteerd met agressie? In deze workshop gaan we dieper in op hoe je met klachten kan omgaan en wat je kan doen wanneer een situatie dreigt te escaleren.