E-commerce: De kunst van online klanten overtuigen

• Misschien heb je al een webshop,…
• Misschien verkoop je via sociale media, Bol.com of een andere marktplaats,…
• Misschien heb je tijdens corona snel een webshop opgezet,…

Maar vraag je je af hoe je daar meer resultaat uit haalt.

Je ontdekt:

• Hoe klanten online keuzes maken
• Hoe je vertrouwen opbouwt
• Hoe je beter gevonden wordt
• Hoe je bezoekers omzet in klanten.

We werken met herkenbare Vlaamse en Belgische voorbeelden, praktische oefeningen en direct toepasbare tips.

Je vertrekt niet met een stapel theorie, maar met concrete inzichten, slimme tools, quick wins en een persoonlijk groeiplan waarmee je onmiddellijk aan de slag kunt. Tijdens 3 sessies gaan we aan de slag met je eigen webshop. Via praktische opdrachten ontdek je waar de grootste groeikansen liggen. Je leert werken met handige tools en krijgt concrete opdrachten rond:

• Productpagina's
• Productfoto's
• SEO
• GEO
• Google Business Profile
• Search Console
• AI-tools
• Concurrentieanalyse

Resultaat:

• Je analyseert je eigen webshop. 
• Je ontdekt concrete verbeterpunten. 
• Je leert werken met gratis en betaalbare tools. 
• Je voert praktische optimalisaties uit.

Programma

Sessie 1 (fysiek): Waarom kopen klanten bij jou?

Online klanten hebben meer keuze dan ooit. Ze vergelijken voortdurend prijzen, producten, webshops en merken.

In deze eerste sessie onderzoeken we waarom klanten online kopen en hoe je ervoor zorgt dat ze bewust voor jouw webshop kiezen. We kijken naar positionering, branding, vertrouwen en storytelling. Je ontdekt hoe succesvolle webshops zich onderscheiden van hun concurrenten en hoe je een duidelijk en herkenbaar verhaal opbouwt rond jouw onderneming.

We vertrekken vanuit jouw eigen webshop en zoeken samen naar de unieke troeven die jou onderscheiden van andere spelers in de markt.

Resultaat

• Je begrijpt waarom klanten online kopen.
• Je kent de belangrijkste factoren die vertrouwen creëren.
• Je hebt meer inzicht in je doelgroep en positionering.
• Je weet hoe je jouw verhaal sterker kunt communiceren.
• Je ontdekt wat jouw webshop uniek maakt.

24/11 van 19:00 tot 22:00

Sessie 2 (Webinar): Inspiratiesessie - Wat leren we van andere ondernemers?

Tussen de online module en de tweede fysieke sessie ontmoet je tijdens een interactieve online sessie een ondernemer die zijn of haar e-commerceverhaal deelt.

Je krijgt een eerlijke inkijk in de keuzes, uitdagingen en lessen die onderweg zijn opgedaan. Aan de hand van concrete praktijkvoorbeelden ontdek je wat werkt, welke valkuilen je beter vermijdt en welke aanpak het meeste resultaat oplevert. Er is ook ruimte om vragen te stellen en ervaringen uit te wisselen met de gastspreker en de andere deelnemers.

Resultaat

• Je leert uit de praktijkervaring van een ondernemer die een gelijkaardig traject heeft doorlopen.
• Je ontdekt concrete best practices, do's en don'ts rond e-commerce.
• Je krijgt inspiratie om nieuwe ideeën toe te passen in je eigen webshop.
• Je kunt je eigen vragen en uitdagingen bespreken tijdens een interactieve Q&A.
• Je neemt waardevolle inzichten mee die je helpen bij het uitwerken van je persoonlijke groeiplan.

01/12 van 19:00 tot 20:00

Sessie 3 (fysiek): Van bezoeker naar klant

In de tweede fysieke sessie vertalen we inzichten naar actie. We bekijken hoe je meer vertrouwen creëert, betere productpagina's opbouwt, sterker communiceert en bezoekers overtuigt om klant te worden. Daarnaast staan we stil bij SEO, GEO, AI en andere praktische technieken die je kunnen helpen om beter gevonden te worden en meer resultaat uit je webshop te halen.

Tot slot werk je aan een persoonlijk groeiplan met quick wins en concrete acties voor de komende maanden.

Resultaat

• Je weet welke verbeteringen voor jouw webshop de grootste impact hebben.
• Je begrijpt hoe je bezoekers sneller omzet in klanten.
• Je ontdekt nieuwe opportuniteiten rond SEO, GEO en AI.
• Je stelt een persoonlijk actie- en groeiplan op.
• Je vertrekt met concrete quick wins die je onmiddellijk kunt toepassen.