Brons voor VLAIO-chatbot
VLAIO haalde een podiumplaats tijdens de verkiezing van de beste bot van België. We behaalden een mooie derde plaats na KBC en Brussels Airport en kregen een extra pluim voor de snelheid waarmee we de overstap naar de GPT technologie maakten.
Vijf criteria
In de Best Bots of Belgium competitie dongen na een eerste selectie nog 40 bots mee naar de prijzen. Alle bots werden door een team van experten geëvalueerd op 5 criteria: NLP-kwaliteit, ontwerp van de conversaties, beheer van conversaties buiten het kennisdomein, visualisatie en toegankelijkheid. NLP kwaliteit evalueert de kennis van de bot en hoe goed de vragen worden herkend en beantwoord. Onze bot behaalde hier de hoogste score van alle bots in de wedstrijd. Ook op de ingebouwde strategieën om de vraagsteller alsnog verder te helpen wanneer die geen afdoend antwoord krijgt, behalen we de maximumscore. Op het gebied van ontwerp van de conversaties en de toegankelijkheid is er nog ruimte voor verbetering.
