Voorbereiding
In het voortraject onderzocht AZ Oostende samen met Verhaert de haalbaarheid en gewenste scope voor een innovatief realtime lokalisatie- en tijdsregistratiesysteem (RTLS) op de spoeddienst. Uit de behoefteanalyse bleek dat de huidige manuele registraties ontoereikend zijn voor een betrouwbare opvolging van patiëntenstromen, wat leidt tot onvolledige tijdsdata, beperkte zichtbaarheid op wachttijden en een hoge administratieve druk voor zorgverleners. Het voortraject liep van februari 2025 tot februari 2026.
Tijdens workshops met zorgverleners, IT‑diensten en management werd de behoefte scherpgesteld: een geïntegreerd, privacy-by-design systeem dat patiënten automatisch lokaliseert van aankomst tot ontslag, wachttijden en interacties registreert, en flowmanagers ondersteunt met realtime dashboards.
De marktconsultatie toonde aan dat de meeste gewenste functionaliteiten technisch realiseerbaar zijn, mits aandacht voor enkele kritische voorwaarden zoals datakwaliteit, robuuste integratie met bestaande systemen zoals OAZIS/KWS en strikte privacygaranties waarbij personeel enkel geanonimiseerd wordt gedetecteerd. De markt bevestigde dat een modulaire, hybride technologiemix (bv. BLE gecombineerd met UWB in kritieke zones) de beste balans biedt tussen nauwkeurigheid, kost en schaalbaarheid. Ook herbruikbare identificatietags kwamen naar voren als voorkeursstrategie, op voorwaarde dat een degelijk reinigings- en retourproces wordt ingericht.
Het voortraject concludeerde dat een geïntegreerd RTLS-systeem zowel technisch haalbaar als organisatorisch wenselijk is, en aanzienlijke meerwaarde kan bieden door verbeterde patiëntveiligheid, kortere doorlooptijden en minder administratieve belasting. Een afgebakende Proof‑of‑Concept vormt de volgende stap om kritische aannames te valideren in reële omstandigheden en de basis te leggen voor een toekomstige aanbesteding.
Benieuwd naar de conclusies die als basis dienen voor een toekomstige publieke aanbesteding? Lees dan zeker het eindrapport via onderstaande link.