Complaints
The Flanders Innovation & Entrepreneurship is fully committed to helping you as a customer as best as possible. However, there may be a situation where you are not satisfied with our services and want to file a complaint.
All Flemish public services are subject to the Flemish Government's Complaints Decree of 1 June 2001.
‘Klokkenluiden’
De klokkenluidersregeling wil de melder beschermen tegen represailles wanneer deze een melding maakt over handelingen of nalatigheden die:
- ofwel onrechtmatig zijn
- ofwel het doel of de toepassing van regelgeving ondermijnen
Traditioneel wordt bij 'klokkenluiden' gedacht aan personeelsleden die een inbreuk melden en zich tegen mogelijke represailles willen beschermen. Maar ook niet-personeelsleden die een werkrelatie hebben met VLAIO en represailles vrezen, kunnen voortaan gebruik maken van de klokkenluidersregeling.
Voor meer info over de procedure van de klokkenluidersregeling, kan je terecht bij ronny.herzeel@vlaio.be.
Wil je er zelf meer over lezen? Lees hier hoe je dergelijke integriteitsschendingen kan melden.