Digitale Balie: videobellen als extra dienstverleningskanaal
De Digitale Balie combineert het persoonlijke van een fysieke afspraak met het gemak van digitale dienstverlening. Videobel-afspraken besparen burgers een verplaatsing en creëren zo tijdswinst en flexibiliteit, terwijl het persoonlijke contact behouden blijft.
Practical
Date
Time
09.30 - 12.00 hour
Location
Online
Maar hoe zit die Digitale Balie nu eigenlijk in elkaar? Wat zijn de ervaringen tot nu toe? En wat als je in jouw gemeente ook van start wil gaan met afspraken via videobellen?
In dit webinar ontdek je heel concreet hoe de Digitale Balie eruit ziet. Aan de hand van verschillende ervaringen krijg je praktische inzichten en tips over dit nieuwe kanaal.
Programma
- Een demo van het platform.
- Ervaringen van lokale besturen die al aan de slag gingen met de Digitale Balie.
- Een korte blik onder de technische motorkap van het platform.
- Wat vinden burgers van dit extra kanaal? De resultaten van de eerste gebruikerstesten.
- Praktische tips om rekening mee te houden bij de implementatie.
- Wat doe je als je in jouw gemeente ook aan de slag wil met de Digitale Balie?
Er is voldoende ruimte voorzien om vragen te beantwoorden.
Practical
Date
Time
09.30 - 12.00 hour
Location
Online